Política de Privacidade

1. Quem somos

Cabeloz é uma clínica especializada em implantes capilares que oferece restauração para calvície com resultados naturais e permanentes, utilizando técnicas como a FUE. Sediada em São Paulo, prezamos por excelência técnica, atendimento personalizado e ambiente sofisticado.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei 13.709/2018), atuamos como controladora dos dados pessoais tratados neste site e em nossos canais de atendimento.

2. Quais dados coletamos

3. Finalidades e bases legais

• Responder seu contato e realizar a pré‑avaliação: execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V, LGPD) e/ou consentimento (art. 7º, I).
• Envio de comunicações sobre sua avaliação, instruções pré/pós‑procedimento e dúvidas: execução de contrato/interesse legítimo (art. 7º, IX), com possibilidade de opt‑out.
• Melhoria do site e métricas de audiência: interesse legítimo (art. 7º, IX), quando estritamente necessários, e consentimento (art. 7º, I) para cookies analíticos/marketing.
• Cumprimento de obrigações legais/regulatórias: art. 7º, II.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que nos auxiliam na operação do site e no atendimento (por exemplo, hospedagem, ferramentas de formulário/automação, provedores de e‑mail e WhatsApp). Esses terceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções e com medidas de segurança adequadas.

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamentos adicionais podem ocorrer para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou proteção da segurança de pacientes e equipe.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies analíticos e de marketing podem ser utilizados mediante seu consentimento, que pode ser gerenciado pelo banner de cookies ou pelas configurações do navegador.

• Essenciais: segurança, balanceamento de carga, preferências básicas.
• Analíticos (opcional): estatísticas agregadas de uso e desempenho.
• Marketing (opcional): personalização de anúncios e mensuração de campanhas.

6. Retenção e segurança

Conservamos os dados somente pelo tempo necessário ao atendimento e para cumprir obrigações legais. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração ou divulgação acidental.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos na LGPD (art. 18), incluindo:

• Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento e informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Oposição a tratamentos baseados em interesse legítimo, quando cabível.

8. WhatsApp e formulários

Nosso formulário de pré‑avaliação abre uma conversa no WhatsApp já com as informações que você forneceu. Ao prosseguir, seus dados são tratados também pela Meta Platforms, de acordo com os termos e políticas do WhatsApp. Recomendamos não compartilhar informações sensíveis (ex.: dados de saúde detalhados) em mensagens abertas; esses dados devem ser tratados em ambiente médico adequado.

9. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são voltados a maiores de 18 anos. Eventual atendimento a menores exige consentimento específico e destacado do responsável legal.

10. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos previstos na LGPD para garantir nível adequado de proteção (art. 33 e seguintes).

11. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legislativas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

12. Como falar conosco

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

Nome/Contato do Encarregado (DPO): Agência Sato (11) 94459-2922
E‑mail: satotrafego@satotrafego.com